Вход в личный кабинет WB с нового устройства: код не приходит — что делать?
Ответы
Гера Зубкова
Если вы столкнулись с ситуацией, когда код подтверждения для входа в личный кабинет WB не приходит на новое устройство, вот несколько шагов, которые можно предпринять:
Проверьте папку ‘Спам’ или ‘Нежелательная почта’. Часто письма с кодами попадают туда по ошибке.
Убедитесь, что номер телефона указан верно. Ошибки при вводе номера могут привести к тому, что код не дойдет. Проверьте его еще раз и попробуйте заново.
Проверьте подключение к интернету. Слабое или нестабильное соединение может помешать доставке SMS-сообщения или письма.
Убедитесь, что у вас нет проблем с оператором связи. Иногда бывают временные перебои в работе сети, которые могут блокировать получение SMS.
Подождите некоторое время. Иногда доставка сообщений может задерживаться. Попробуйте повторить попытку через 15-30 минут.
Запросите код еще раз. На странице входа есть опция для повторной отправки кода.
Проверьте настройки конфиденциальности вашего телефона. Убедитесь, что SMS-сообщения от коротких номеров не заблокированы.
Если вы используете VPN или прокси-сервер, попробуйте отключить их. Они могут мешать доставке сообщений.
Обратитесь в службу поддержки WB. Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, обратитесь за помощью к специалистам службы поддержки. Предоставьте им информацию о вашей проблеме и номер телефона, на который вы ожидаете получить код.
Для ускорения решения проблемы подготовьте следующую информацию:
Номер телефона, зарегистрированный в личном кабинете WB.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда код подтверждения для входа в личный кабинет WB не приходит на новое устройство, вот несколько шагов, которые можно предпринять:
Для ускорения решения проблемы подготовьте следующую информацию: