Метод ‘5 почему’ — это инструмент для выявления причин проблемы. Он основан на принципе последовательного задавания вопроса ‘Почему?’ к результату до тех пор, пока не будет выявлен корень проблемы.
Процесс обычно начинается с постановки вопроса ‘Почему возникла эта проблема?’. Затем, ответ на этот вопрос служит отправной точкой для следующего вопроса: ‘Почему это произошло?’. Этот процесс повторяется 5 раз, и в результате мы получаем цепочку причин, которая ведёт к самой первопричине.
Метод ‘5 почему’ помогает нам не останавливаться на поверхностных симптомах проблемы и глубже понять ее природу. Это позволяет найти не просто решение проблемы, а устранить её корень.
Метод ‘5 почему’ — это инструмент для выявления причин проблемы. Он основан на принципе последовательного задавания вопроса ‘Почему?’ к результату до тех пор, пока не будет выявлен корень проблемы.
Процесс обычно начинается с постановки вопроса ‘Почему возникла эта проблема?’. Затем, ответ на этот вопрос служит отправной точкой для следующего вопроса: ‘Почему это произошло?’. Этот процесс повторяется 5 раз, и в результате мы получаем цепочку причин, которая ведёт к самой первопричине.
Метод ‘5 почему’ помогает нам не останавливаться на поверхностных симптомах проблемы и глубже понять ее природу. Это позволяет найти не просто решение проблемы, а устранить её корень.