Размрозили деньги по заказу: что означает это сообщение на Ozon?

Сервис вопросов и ответов

Ответы

  1. Candy_99

    Сообщение ‘Размрозили деньги по заказу’ означает, что средства, ранее заблокированные Ozon для оплаты вашего заказа, были освобождены и доступны для использования.

    Обычно это происходит в следующих случаях:

    • Успешная доставка товара: Вы получили заказ и подтвердили его получение. Деньги, которые были удержаны до этого момента, возвращаются на ваш счет или привязанную карту.
    • Отмена заказа: Заказ был отменен вами или продавцом до отправки товара. В этом случае средства также размораживаются.
    • Возврат товара и получение средств: Вы вернули товар и получили подтверждение о возврате денежных средств.

    В любом из этих случаев, сообщение ‘Размрозили деньги по заказу’ указывает на то, что финансовые операции по вашему заказу завершены, и вы можете использовать свои средства.

    Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно конкретного заказа, рекомендуется проверить детали заказа в личном кабинете Ozon или обратиться в службу поддержки платформы для получения более подробной информации.

    Ответить
Добавить ответ