Главная»Доставка»Продавец не довез товар в ПВЗ Озон: что делать?
Продавец не довез товар в ПВЗ Озон: что делать?
Ответы
Киска2000
Ситуация, когда продавец не довез товар до пункта выдачи заказов (ПВЗ) Озон, может быть неприятной. Вот несколько шагов, которые помогут вам разрешить эту проблему:
Проверьте информацию о статусе заказа на сайте Озон. Убедитесь, что продавец действительно не доставил товар в ПВЗ и статус заказа не изменился.
Свяжитесь с продавцом напрямую. Используйте форму обратной связи на странице товара или отправьте сообщение через чат. Изложите суть проблемы и уточните дату и время, когда ожидалось прибытие товара в ПВЗ.
Обратитесь в службу поддержки Озон. Если вы не можете связаться с продавцом или он не может решить проблему, обратитесь в службу поддержки Озон через сайт или приложение. Они помогут разобраться в ситуации и предложат возможные варианты решения.
Важно сохранять все доказательства переписки с продавцом и службой поддержки Озон. Это может пригодиться в случае необходимости предъявления претензий.
Ситуация, когда продавец не довез товар до пункта выдачи заказов (ПВЗ) Озон, может быть неприятной. Вот несколько шагов, которые помогут вам разрешить эту проблему:
Важно сохранять все доказательства переписки с продавцом и службой поддержки Озон. Это может пригодиться в случае необходимости предъявления претензий.