Понятие качества товара возникает из-за естественных потребностей людей. Мы стремимся к тому, чтобы приобретаемые нами вещи не только удовлетворяли наши функциональные потребности, но и доставляли радость, были надежными и долговечными.
Качество товара – это совокупность его свойств и характеристик, которые определяют его пригодность для использования по назначению и соответствие ожиданиям потребителя.
Вся эта система оценки качества сформировалась под влиянием развития производства, технологий и самих потребностей общества.
Понятие качества товара возникает из-за естественных потребностей людей. Мы стремимся к тому, чтобы приобретаемые нами вещи не только удовлетворяли наши функциональные потребности, но и доставляли радость, были надежными и долговечными.
Качество товара – это совокупность его свойств и характеристик, которые определяют его пригодность для использования по назначению и соответствие ожиданиям потребителя.
Вся эта система оценки качества сформировалась под влиянием развития производства, технологий и самих потребностей общества.