Почему в ‘Мегамаркете’ не начислили бонусы? Спасибо за опубликованный отзыв.
Ответы
Плотникова А.
Возможно, существует несколько причин, по которым бонусы не были начислены. Наиболее распространенные из них:
Неактивная акция: Убедитесь, что акция, по которой вы рассчитывали получить бонусы, действительно была активна в момент совершения покупки и распространялась на приобретенный вами товар или категорию товаров. Акции могут иметь ограничения по срокам действия или ассортименту.
Срок действия промокода: Если для получения бонусов использовался промокод, проверьте его срок действия. Просроченные коды не работают.
Ошибки при проведении транзакции: Иногда возникают технические сбои при обработке платежей. Попробуйте повторить покупку или обратитесь в службу поддержки для проверки статуса транзакции.
Недостаточно средств на бонусном счете: Убедитесь, что на вашем бонусном счете достаточно баллов для оплаты части заказа бонусами.
Условия использования программы лояльности: Внимательно ознакомьтесь с условиями программы лояльности ‘Мегамаркета’. Возможно, существуют определенные ограничения или исключения, которые могли повлиять на начисление бонусов в вашем случае. Например, бонусы не начисляются при покупке подарочных сертификатов или определенных категорий товаров.
Проблемы с идентификацией: Убедитесь, что вы совершали покупку под тем же аккаунтом, к которому привязана ваша бонусная карта.
Рекомендуем проверить информацию в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении ‘Мегамаркета’. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки для получения более подробной информации и решения вопроса.
Возможно, существует несколько причин, по которым бонусы не были начислены. Наиболее распространенные из них:
Рекомендуем проверить информацию в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении ‘Мегамаркета’. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки для получения более подробной информации и решения вопроса.