Главная»Логистика»Почему у разных товаров на Wildberries разный статус доставки?
Почему у разных товаров на Wildberries разный статус доставки?
Ответы
Бурая пантера
Статус доставки товара на Wildberries может отличаться у разных позиций по нескольким причинам. Прежде всего, это связано с тем, что товары могут поступать к покупателю разными путями: напрямую от продавца (через Fulfillment by Seller — FBS), через склад Wildberries (Fulfillment by Wildberries — FWB) или же комбинированным способом.
При FBS ответственность за доставку лежит на самом продавце. Он сам упаковывает и отправляет товар, поэтому статус может отражать этапы именно его логистики: ‘Упаковка’, ‘Передан в службу доставки’, ‘В пути’. Время обработки заказа и скорость доставки зависят от продавца и выбранной им службы доставки.
При FWB товар уже находится на складе Wildberries. Статус здесь отражает перемещение товара внутри складской логистики: ‘Собран со склада’, ‘Передан в службу доставки’, ‘В пути’. Wildberries обычно обеспечивает более быструю обработку и отправку заказов, поэтому статус может меняться быстрее.
Также на статус могут влиять такие факторы как:
Разные регионы: Товары из разных регионов могут иметь разное время доставки.
Сложность товара: Некоторые товары требуют особой упаковки или обработки, что может задерживать отправку.
Загруженность службы доставки: В периоды повышенного спроса (например, перед праздниками) возможны задержки в доставке и изменения статусов.
Ошибки при сканировании: Редко, но случается, что возникают ошибки при сканировании штрих-кодов, что может привести к некорректному отображению статуса.
В целом, разный статус доставки – это нормальное явление на Wildberries и не всегда указывает на проблему. Рекомендуется внимательно следить за изменениями статусов и при необходимости обращаться в службу поддержки Wildberries или напрямую к продавцу.
Статус доставки товара на Wildberries может отличаться у разных позиций по нескольким причинам. Прежде всего, это связано с тем, что товары могут поступать к покупателю разными путями: напрямую от продавца (через Fulfillment by Seller — FBS), через склад Wildberries (Fulfillment by Wildberries — FWB) или же комбинированным способом.
При FBS ответственность за доставку лежит на самом продавце. Он сам упаковывает и отправляет товар, поэтому статус может отражать этапы именно его логистики: ‘Упаковка’, ‘Передан в службу доставки’, ‘В пути’. Время обработки заказа и скорость доставки зависят от продавца и выбранной им службы доставки.
При FWB товар уже находится на складе Wildberries. Статус здесь отражает перемещение товара внутри складской логистики: ‘Собран со склада’, ‘Передан в службу доставки’, ‘В пути’. Wildberries обычно обеспечивает более быструю обработку и отправку заказов, поэтому статус может меняться быстрее.
Также на статус могут влиять такие факторы как:
В целом, разный статус доставки – это нормальное явление на Wildberries и не всегда указывает на проблему. Рекомендуется внимательно следить за изменениями статусов и при необходимости обращаться в службу поддержки Wildberries или напрямую к продавцу.