Сервис вопросов и ответов

Ответы

  1. Olivia Lee

    Кэшбэк может не начисляться по ряду причин. Во-первых, проверьте условия программы лояльности, к которой подключен ваш карта. Возможно, на покупку, которую вы совершили, кэшбэк не начисляется или его процент ниже.

    Также обратите внимание, что кэшбэк может быть задержан в случае:

    • Возврата товара
    • Спора с продавцом
    • Неверных данных о карте во время оплаты

    Рекомендую проверить статус начисления кэшбэка в мобильном приложении или на сайте Альфа-банка. Там вы сможете найти подробную информацию о транзакции и причинах, если таковые имеются.

    Ответить
  2. Клара Пугачёва

    Кэшбэк может не начисляться по ряду причин:

    • Просроченный срок действия программы кэшбэка. Убедитесь, что программа, которую вы используете, ещё действует.
    • Неправильно оформленная покупка. Кэшбэк не начисляется за покупки в интернет-магазинах или у партнёров, где он не предусмотрен программой.
    • Ограничения по типу товара/услуги. Некоторые виды товаров и услуг (например, оплата коммунальных услуг, игры) могут быть исключены из программы кэшбэка.
    • Недостаточный баланс на счёте. Кэшбэк может быть начислен за покупки, но доступен для использования только после пополнения счета.
    • Технические сбои. В редких случаях могут возникнуть технические проблемы, которые мешают начислению кэшбэка.

    Рекомендую проверить условия своей программы кэшбэка на сайте Альфа-Банка или обратиться в службу поддержки для уточнения причины отсутствия начислений.

    Ответить
Добавить ответ