Сервис вопросов и ответов

Ответы

  1. Princess

    Кэшбэк может не начисляться по карте Альфа-Банка по нескольким причинам. Первая – возможно, вы совершили покупку в категории, на которые кэшбэк не распространяется. Внимательно ознакомьтесь с условиями программы лояльности вашего банка.

    Вторая причина может быть в том, что ваша карта ещё не прошла активацию для получения кэшбэка. Для этого нужно обратиться в службу поддержки Альфа-Банка или активировать программу через мобильное приложение.

    Третья причина – возможно, сумма транзакции была меньше установленного порога для начисления кэшбэка.

    Если вы уверены, что совершили покупку в категории с кэшбэком и ваша карта активирована, рекомендуем обратиться в службу поддержки Альфа-Банка для уточнения причины отсутствия кэшбэка на вашем счету.

    Ответить
Добавить ответ