Сервис вопросов и ответов

Ответы

  1. М. Черный

    Причин может быть несколько. Во-первых, важно понимать, что программа лояльности Multibonuses ВТБ распространяется не на все категории товаров и услуг. Существуют исключения, которые периодически обновляются. Рекомендую проверить актуальный список категорий, по которым начисляются бонусы, на официальном сайте ВТБ или в мобильном приложении.

    Во-вторых, возможно, операции с Mary Kay классифицируются как покупки товаров личного пользования или же попадают под категорию ‘товары для красоты и здоровья’, где бонусные программы могут быть ограничены или вовсе не действовать. Это зависит от договоренностей между ВТБ и компанией Mary Kay.

    В-третьих, существует вероятность того, что транзакция прошла по другой категории, отличной от той, которая могла бы принести бонусы. Например, если оплата была совершена через посредника или с использованием другого банка.

    В-четвертых, стоит убедиться, что ваша карта ВТБ подключена к программе Multibonuses и активирована для получения бонусов. Также проверьте наличие достаточного лимита по карте и отсутствие блокировок.

    Если вы уверены, что все условия соблюдены, рекомендую обратиться в службу поддержки ВТБ или Mary Kay для уточнения информации о возможности начисления бонусов за покупки данного бренда.

    Ответить
Добавить ответ