В последнее время наблюдается увеличение числа жалоб, связанных с недобросовестными компаниями, предлагающими услуги по ремонту оргтехники. Схема обычно следующая: вам звонят или пишут, представляясь сервисной службой известного бренда (часто подделывая логотипы и контакты), сообщают о якобы обнаруженной неисправности вашего принтера, МФУ или другого устройства.
Далее следует предложение ‘бесплатной диагностики’ с выездом мастера. Диагностика, конечно же, показывает наличие ‘серьёзной’ проблемы, требующей дорогостоящего ремонта. При этом вам могут говорить о необходимости замены дорогих комплектующих, таких как лазерный сканер, двигатель или даже материнская плата.
Стоимость ремонта завышается в несколько раз по сравнению с рыночной ценой на аналогичные услуги. Часто предлагают заключение договора, где мелким шрифтом указаны неблагоприятные для вас условия и скрытые платежи. После оплаты работы и запчастей устройство либо возвращают ‘отремонтированным’ (фактически без изменений или даже в худшем состоянии), либо просто исчезают.
Как избежать попадания в эту ловушку?
Не доверяйте звонкам и письмам с предложениями ремонта, особенно если вы сами не обращались за услугами.
Проверьте информацию о компании: поищите отзывы в интернете, убедитесь в наличии официального сайта и контактных данных.
Сравните цены на ремонт у разных сервисных центров. Если предложение кажется слишком выгодным или подозрительно низким – это повод для настороженности.
Не спешите подписывать договор без внимательного прочтения всех условий. Обратите внимание на гарантийные обязательства и порядок возврата средств в случае некачественного ремонта.
По возможности, обращайтесь только в авторизованные сервисные центры производителей оргтехники или проверенные независимые компании с хорошей репутацией.
Важно помнить: большинство поломок оргтехники можно устранить самостоятельно или обратившись к квалифицированному специалисту по разумной цене.
В последнее время наблюдается увеличение числа жалоб, связанных с недобросовестными компаниями, предлагающими услуги по ремонту оргтехники. Схема обычно следующая: вам звонят или пишут, представляясь сервисной службой известного бренда (часто подделывая логотипы и контакты), сообщают о якобы обнаруженной неисправности вашего принтера, МФУ или другого устройства.
Далее следует предложение ‘бесплатной диагностики’ с выездом мастера. Диагностика, конечно же, показывает наличие ‘серьёзной’ проблемы, требующей дорогостоящего ремонта. При этом вам могут говорить о необходимости замены дорогих комплектующих, таких как лазерный сканер, двигатель или даже материнская плата.
Стоимость ремонта завышается в несколько раз по сравнению с рыночной ценой на аналогичные услуги. Часто предлагают заключение договора, где мелким шрифтом указаны неблагоприятные для вас условия и скрытые платежи. После оплаты работы и запчастей устройство либо возвращают ‘отремонтированным’ (фактически без изменений или даже в худшем состоянии), либо просто исчезают.
Как избежать попадания в эту ловушку?
Важно помнить: большинство поломок оргтехники можно устранить самостоятельно или обратившись к квалифицированному специалисту по разумной цене.