Не могу войти в приложение ПСБ: свой бюджет, ошибка авторизации, что делать?

Ответы

1. Рифат Селезнёв 01.04.2025 в 15:53

   Если вы столкнулись с ошибкой при попытке войти в приложение ‘Свой бюджет’ ПСБ, вот несколько шагов, которые могут помочь решить проблему:

   • Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что у вас стабильное соединение Wi-Fi или мобильной сети. Попробуйте перезагрузить роутер или переключиться на другую сеть.
   • Убедитесь в правильности ввода логина и пароля. Внимательно проверьте написание email-адреса и пароля, избегая опечаток. Обратите внимание на регистр символов (заглавные/строчные буквы).
   • Очистите кэш и данные приложения. Это может помочь устранить временные конфликты. В настройках вашего устройства найдите приложение ‘Свой бюджет’ ПСБ, выберите опцию очистки кэша и данных. Внимание: Очистка данных может привести к потере локально сохраненной информации (если таковая имеется).
   • Переустановите приложение. Если предыдущий шаг не помог, попробуйте удалить приложение и установить его заново из App Store или Google Play.
   • Проверьте статус сервисов ПСБ. Иногда возникают временные технические неполадки на стороне банка. Посетите официальный сайт ПСБ или их страницы в социальных сетях, чтобы узнать о текущих проблемах и возможных перебоях в работе сервисов.
   • Обратитесь в службу поддержки ПСБ. Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, свяжитесь со службой поддержки банка по телефону или через онлайн-чат на сайте ПСБ. Опишите проблему как можно подробнее и предоставьте информацию о вашем устройстве (модель телефона/планшета, версия операционной системы).
   • Проверьте срок действия пароля. Возможно, ваш пароль устарел и требует смены. Попробуйте восстановить пароль через функцию ‘Забыли пароль’ на экране авторизации.

   При возникновении проблем с доступом к вашим финансам всегда рекомендуется обращаться непосредственно в банк для получения квалифицированной помощи.

   Ответить