Направляющие вопросы помогают выявить потребности клиента или пользователя, понять его контекст и намерения. Они ставят цель не получить однозначный ответ прямо сейчас, а направить диалог в нужном направлении, глубже проникнуть в суть проблемы или задачи.
Направляющие вопросы помогают выявить потребности клиента или пользователя, понять его контекст и намерения. Они ставят цель не получить однозначный ответ прямо сейчас, а направить диалог в нужном направлении, глубже проникнуть в суть проблемы или задачи.