Система лояльности ‘ВкусВилл’ построена на принципе накопления баллов за покупки и их последующего обмена на скидки или другие привилегии. В основе лежит несколько ключевых элементов:
Уровни участия: Существуют различные уровни участия в программе лояльности (‘Старт’, ‘Серебро’, ‘Золото’, ‘Платина’). Уровень определяется суммой покупок за последние 12 месяцев. Каждый уровень предоставляет разные преимущества, такие как повышенный процент начисления баллов, персональные предложения и приглашения на мероприятия.
Начисление баллов: Баллы начисляются за каждую покупку в магазинах ‘ВкусВилл’ и при заказе онлайн. Процент начисления зависит от уровня участия и может быть увеличен акциями или специальными предложениями. Например, для базового уровня обычно это 1%, а для более высоких уровней – до 5% и выше.
Обмен баллов: Накопленные баллы можно использовать для оплаты части стоимости покупки в магазинах ‘ВкусВилл’ или при заказе онлайн. Стоимость одного балла варьируется, но обычно это около 1 рубля.
Персональные предложения: Система анализирует историю покупок участника и формирует персональные предложения и скидки на продукты, которые могут быть интересны конкретному покупателю. Эти предложения доступны в мобильном приложении ‘ВкусВилл’ и на сайте.
Мобильное приложение: Приложение позволяет отслеживать баланс баллов, получать персональные предложения, делать заказы онлайн и узнавать об акциях и мероприятиях. Также через приложение можно быстро получить скидку при оплате в магазине.
Срок действия баллов: Баллы имеют срок действия – обычно 36 месяцев с момента начисления. После истечения этого срока баллы списываются. Важно следить за сроком действия и использовать их вовремя.
Партнерские программы: ‘ВкусВилл’ сотрудничает с различными партнерами, что позволяет участникам программы лояльности получать дополнительные бонусы и скидки при использовании определенных сервисов или товаров. Информация о таких партнерствах обычно публикуется в мобильном приложении и на сайте.
Для максимальной эффективности использования программы рекомендуется регулярно проверять приложение на наличие персональных предложений, следить за сроком действия баллов и использовать их для оплаты покупок.
Система лояльности ‘ВкусВилл’ построена на принципе накопления баллов за покупки и их последующего обмена на скидки или другие привилегии. В основе лежит несколько ключевых элементов:
Для максимальной эффективности использования программы рекомендуется регулярно проверять приложение на наличие персональных предложений, следить за сроком действия баллов и использовать их для оплаты покупок.