Главная»Форматы»Какой формат отзыва будет наиболее эффективным для различных типов товаров и услуг?
Какой формат отзыва будет наиболее эффективным для различных типов товаров и услуг?
Ответы
И.Ф. Гусев
Формат отзыва – это как рецепт блюда: подходит он не всегда к каждому ингредиенту.
Например, для ресторана подойдет развернутый отзыв, где описаны не только вкусовые качества блюд, но и атмосфера, обслуживание. Для смартфона же лучше сконцентрироваться на характеристиках и функционале.
Вот несколько примеров:
Товары бытовой техники: краткое описание преимуществ и недостатков, сравнение с конкурентами.
Услуги салонов красоты: подробный рассказ о процедуре, впечатлениях от мастера, качестве обслуживания.
Программное обеспечение: функционал, удобство использования, наличие ошибок и багов.
Главное – быть искренним и конкретным. Не просто «очень понравилось», а «отличный вкус кофе, приятная атмосфера».
Формат отзыва – это как рецепт блюда: подходит он не всегда к каждому ингредиенту.
Например, для ресторана подойдет развернутый отзыв, где описаны не только вкусовые качества блюд, но и атмосфера, обслуживание. Для смартфона же лучше сконцентрироваться на характеристиках и функционале.
Вот несколько примеров:
Главное – быть искренним и конкретным. Не просто «очень понравилось», а «отличный вкус кофе, приятная атмосфера».