Главная»Диагностика»Каковы ключевые этапы использования модели ‘5 Почему’ для решения проблем в сфере производства?
Каковы ключевые этапы использования модели ‘5 Почему’ для решения проблем в сфере производства?
Ответы
Иванов Ярослав Александрович
Модель ‘5 Почему’ — это мощный инструмент для выявления корневых причин проблем в сфере производства.
Шаг 1: Определение проблемы. Чётко сформулируйте проблему, которую необходимо решить. Важно быть максимально конкретным.
Шаг 2: Постановка вопроса ‘Почему?’. Для начальной проблемы задайте вопрос ‘Почему это произошло?’. Ответ на этот вопрос станет новой проблемой для следующего этапа.
Шаг 3-5: Повторение процесса. Продолжайте задавать вопрос ‘Почему?’ к каждому полученному ответу, пока не достигнете корневой причины проблемы. Обычно это занимает 5 шагов, но может потребоваться и больше.
Шаг 6: Разработка решения. После выявления корневой причины можно предложить конкретные меры для её устранения.
Важно помнить, что модель ‘5 Почему’ — это инструмент для анализа. Необходимо внимательно слушать и записывать все ответы на каждый уровень глубинного вопроса, чтобы не упустить важные детали.
Модель ‘5 Почему’ — это мощный инструмент для выявления корневых причин проблем в сфере производства.
Важно помнить, что модель ‘5 Почему’ — это инструмент для анализа. Необходимо внимательно слушать и записывать все ответы на каждый уровень глубинного вопроса, чтобы не упустить важные детали.