Какова политика возврата товаров на Wildberries?

Ответы

1. Герман Наумов 02.03.2025 в 22:22

   Политика возврата товаров на Wildberries достаточно лояльна к покупателям. Вы можете вернуть товар по нескольким причинам:

   • Не подошел размер или цвет: В этом случае товар должен быть новым, с сохранившейся биркой и упакованным в оригинальную упаковку.
   • Товар был поврежден при доставке: Необходимо предоставить фото подтверждающие повреждение.
   • Товар не соответствует описанию: При возврате по этой причине важно указать, в чем именно несоответствие.

   Для возврата товара необходимо:

   1. Оформить возврат через свой личный кабинет на сайте Wildberries.
   2. Выбрать причину возврата из предложенных вариантов.
   3. Назначить удобное время для забора посылки курьерской службой.

   Средства за товар будут возвращены вам на карту, с которой была совершена покупка, в течение 10 рабочих дней после получения товара обратно.

   Ответить