Главная»Гарантия»Какое право потребителя на возврат товара при обнаружении брака?
Какое право потребителя на возврат товара при обнаружении брака?
Ответы
Зайцев Никита
Согласно Закону о защите прав потребителей, у вас есть право вернуть бракованный товар и потребовать возмещения расходов, связанных с его приобретением.
Важно понимать, что брак должен быть обнаружен вами в момент получения товара или в процессе его использования. При этом, вам нужно доказать факт наличия дефекта.
В случае выявления брака вам необходимо:
Сохранить все документы, подтверждающие покупку (чек, товарный чек, договор купли-продажи).
Упаковать товар так, чтобы он не был поврежден при транспортировке.
Обратиться в магазин или компанию-продавца с претензией о браке и заявлением о возврате товара.
Потребитель имеет право на выбор: вернуть деньги за товар или потребовать его бесплатный ремонт.
В некоторых случаях, при наличии серьезного брака, потребитель может требовать перемены товара на качественный аналог.
Согласно Закону о защите прав потребителей, у вас есть право вернуть бракованный товар и потребовать возмещения расходов, связанных с его приобретением.
Важно понимать, что брак должен быть обнаружен вами в момент получения товара или в процессе его использования. При этом, вам нужно доказать факт наличия дефекта.
В случае выявления брака вам необходимо:
Потребитель имеет право на выбор: вернуть деньги за товар или потребовать его бесплатный ремонт.
В некоторых случаях, при наличии серьезного брака, потребитель может требовать перемены товара на качественный аналог.