Главная»Качество»Какие типы вопросов наиболее эффективны для получения полезной информации?
Какие типы вопросов наиболее эффективны для получения полезной информации?
Ответы
Катерина Калмыкова
Для получения действительно полезной информации наиболее эффективны вопросы, которые:
Ясные и конкретные: Избегайте общих фраз и формулировок. Чем точнее ваш вопрос, тем более точный и полезный ответ вы получите.
Сфокусированы на определённой теме: Старайтесь не пытаться затронуть слишком много тем сразу. Лучше задать несколько отдельных вопросов по каждой теме.
Открытые для развёрнутого ответа: Задавайте вопросы, на которые невозможно ответить просто «да» или «нет». Например, вместо «Вам нравится эта книга?», лучше спросить «Какие вам понравились моменты в этой книге?».
Показывают ваше понимание контекста: Если ваш вопрос является продолжением предыдущего, напомните об этом. Это поможет получателю информации лучше понять ваш запрос.
Помните, что хороший вопрос — это половина хорошей беседы.
Для получения действительно полезной информации наиболее эффективны вопросы, которые:
Помните, что хороший вопрос — это половина хорошей беседы.