Какие типы клиентов существуют в сфере онлайн-торговли?
Ответы
Аскар Громов
В сфере онлайн-торговли можно выделить несколько основных типов клиентов:
Постоянные клиенты: те, кто совершает покупки у вас регулярно. Они ценят качество товара и сервиса, а также лояльность вашей компании.
Новые клиенты: люди, впервые сделавшие покупку в вашем магазине. Важно сделать первое впечатление максимально позитивным, чтобы они вернулись еще.
Поисковые клиенты: пользователи, которые ищут конкретный товар или услугу. Для привлечения таких клиентов важно оптимизировать сайт под поисковые системы
Клиенты по рекомендации: те, кто узнал о вас от друзей или знакомых. Самый ценный тип клиентов, так как они уже доверяют вашему бренду.
Входящие клиенты: пользователи, которые пришли на ваш сайт из других ресурсов (например, социальных сетей)
Помимо этого, можно классифицировать клиентов по демографическим признакам (возраст, пол, местоположение), их покупательскому поведению (частота покупок, средний чек) и интересам.
В сфере онлайн-торговли можно выделить несколько основных типов клиентов:
Помимо этого, можно классифицировать клиентов по демографическим признакам (возраст, пол, местоположение), их покупательскому поведению (частота покупок, средний чек) и интересам.