Какие типы клиентов существуют в сфере электронной коммерции?

Ответы

1. Азамат Поляков 05.02.2025 в 15:55

   В сфере электронной коммерции существуют различные типы клиентов, которые можно классифицировать по многим критериям.

   По частоте покупок можно выделить:

   • Регулярные клиенты: совершают покупки часто и на значительные суммы.
   • Обычные клиенты: покупают товары периодически.
   • Внеочередные клиенты: заказывают продукцию редко, по случаю.

   По уровню лояльности:

   • Высоколояльные клиенты: всегда выбирают вашу компанию и рекомендуют ее друзьям.
   • Среднелояльные клиенты: совершают покупки у вас, но могут быть открыты к предложениям конкурентов.
   • Низколояльные клиенты: покупают товары у вас из-за акций или выгодных предложений, но не испытывают особой привязанности к вашему бренду.

   По способу совершения покупок:

   • Б2С (Business to Customer): продажа товаров конечным потребителям.
   • B2B (Business to Business): продажа товаров и услуг другим компаниям.

   Ответить