Сервис вопросов и ответов

Ответы

  1. Василий Баранов

    Закрытие счета в Ozon – это не одномоментное действие, а скорее процесс, требующий соблюдения определенных условий и выполнения нескольких шагов.

    1. Проверьте баланс. Убедитесь, что на вашем счету нет средств. Если есть остаток, его необходимо потратить или запросить возврат (если это возможно в вашей ситуации). Возврат средств может занять некоторое время.
    2. Убедитесь в отсутствии активных заказов и подписок. Все открытые заказы должны быть выполнены или отменены. Также проверьте наличие действующих подписок, которые могут продолжать списывать средства. Отмените все подписки до закрытия счета.
    3. Удалите привязанные платежные инструменты. Отключите и удалите все банковские карты и другие способы оплаты, связанные с вашим аккаунтом Ozon. Это необходимо для безопасности ваших финансовых данных.
    4. Обратитесь в службу поддержки. Самый надежный способ закрыть счет – это напрямую обратиться в службу поддержки Ozon через личный кабинет или по телефону. Объясните, что вы хотите закрыть свой аккаунт и предоставьте необходимую информацию для идентификации. Обычно требуется подтверждение личности.
    5. Дождитесь подтверждения. После обращения в поддержку вам должно быть предоставлено подтверждение о закрытии счета. Сохраните это сообщение или скриншот как доказательство.

    Важно помнить, что закрытие аккаунта Ozon может повлиять на доступность некоторых сервисов и функций платформы. Убедитесь, что вы понимаете последствия этого действия.

    В некоторых случаях, если счет неактивен в течение длительного времени, он может быть заблокирован автоматически. Однако, для полного закрытия рекомендуется все же обратиться напрямую в службу поддержки.

    Ответить
Добавить ответ