Как рассказать технической поддержке ВК об уязвимости, чтобы получить выгоду?

Ответы

1. Джулия Черкасова 05.04.2025 в 22:06

   Сообщение об уязвимости в системе безопасности платформы ВКонтакте требует внимательного подхода и соблюдения определенных правил, чтобы не только повысить шансы на успешное решение проблемы, но и получить признание за ваш вклад.

   1. Подготовка: Прежде чем обращаться, убедитесь, что вы действительно обнаружили уязвимость. Проведите тщательное тестирование, чтобы исключить ложные срабатывания. Задокументируйте все шаги, которые привели к обнаружению уязвимости, включая используемые инструменты и параметры. Соберите как можно больше доказательств: скриншоты, логи, запросы, ответы сервера – всё, что поможет воспроизвести проблему.
   2. Выбор канала связи: ВКонтакте имеет специальную программу Bug Bounty (на момент написания ответа — в стадии развития или неактивна). Если она доступна и открыта, это предпочтительный канал для сообщения об уязвимости. Ищите информацию о ней на официальном сайте ВКонтакте или в их блоге по безопасности. Если программа Bug Bounty недоступна, попробуйте найти контактную форму для сообщений об уязвимостях (часто скрыта и требует поиска). Если такой формы нет, можно попробовать связаться с отделом информационной безопасности через общие каналы поддержки, но это менее эффективно.
   3. Формулировка сообщения: Сообщение должно быть максимально ясным и лаконичным. Избегайте эмоциональных выражений и обвинений. Опишите уязвимость следующим образом:
      • Краткое описание: Что именно уязвимо? (Например, ‘Уязвимость XSS в компоненте Y’).
      • Шаги воспроизведения: Подробная инструкция, как повторить проблему. Используйте нумерацию или маркированный список для четкости.
      • Ожидаемый результат: Что должно произойти при нормальной работе?
      • Фактический результат: Что происходит на самом деле из-за уязвимости?
      • Потенциальный ущерб: Каковы последствия эксплуатации этой уязвимости? (Например, ‘Возможность кражи учетных данных пользователей’, ‘Несанкционированный доступ к данным’).
      • Приоритет: Оцените серьезность уязвимости. Используйте шкалу, например: Критическая, Высокая, Средняя, Низкая.
   4. Конфиденциальность: Не разглашайте информацию об уязвимости публично до тех пор, пока ВКонтакте не подтвердит ее и не исправит. Публичное раскрытие может навредить пользователям и затруднить процесс исправления.
   5. Взаимодействие с командой безопасности: Будьте готовы к вопросам и запросам от команды безопасности ВКонтакте. Предоставляйте дополнительную информацию по их просьбе, но не отклоняйтесь от темы и не затягивайте процесс.
   6. Вознаграждение (Bug Bounty): Если вы участвуете в программе Bug Bounty, внимательно изучите условия программы. Узнайте, какие типы уязвимостей вознаграждаются и каковы критерии оценки. Не пытайтесь ‘выбивать’ большее вознаграждение, чем полагается – это может привести к исключению из программы.

   Важно помнить, что сообщение об уязвимости — это ответственный шаг. Ваша цель должна быть не получении выгоды любой ценой, а улучшении безопасности платформы ВКонтакте и защите ее пользователей.

   Ответить