Как работает метод пяти ‘почему’ в бережливом производстве?
Ответы
Дорофей Щукин
Метод пяти ‘почему’ — это мощный инструмент, используемый в бережливом производстве для выявления корневой причины проблемы.
Суть метода заключается в том, чтобы задавать вопрос ‘почему?’ пять раз подряд к любой проблеме или дефекту.
Первый ‘почему’ — это описание явления: что произошло?
Второй ‘почему’ — поиск непосредственной причины возникновения проблемы.
Третий и последующие ‘почему’ — стремление добраться до глубинных причин, пока не будет найден тот фактор, который можно изменить для устранения проблемы.
Этот подход помогает выйти за рамки поверхностного понимания проблемы и выявить истинные причины.
Например, если производственный процесс остановлен из-за поломки оборудования, первый ‘почему’ будет: ‘Оборудование сломалось.’ Второй ‘почему’: ‘Потому что износился вал.’ Третий ‘почему’: ‘Потому что недостаточно часто производилась его смазка.’ Четвертый ‘почему’: ‘Потому что оператор забывал об этом в суете.’ Пятый ‘почему’: ‘Потому что нет четкой инструкции по обслуживанию оборудования.’
Таким образом, метод пяти ‘почему’ помогает не только решить текущую проблему, но и разработать меры для ее предотвращения в будущем.
Метод пяти ‘почему’ — это мощный инструмент, используемый в бережливом производстве для выявления корневой причины проблемы.
Суть метода заключается в том, чтобы задавать вопрос ‘почему?’ пять раз подряд к любой проблеме или дефекту.
Этот подход помогает выйти за рамки поверхностного понимания проблемы и выявить истинные причины.
Например, если производственный процесс остановлен из-за поломки оборудования, первый ‘почему’ будет: ‘Оборудование сломалось.’ Второй ‘почему’: ‘Потому что износился вал.’ Третий ‘почему’: ‘Потому что недостаточно часто производилась его смазка.’ Четвертый ‘почему’: ‘Потому что оператор забывал об этом в суете.’ Пятый ‘почему’: ‘Потому что нет четкой инструкции по обслуживанию оборудования.’
Таким образом, метод пяти ‘почему’ помогает не только решить текущую проблему, но и разработать меры для ее предотвращения в будущем.