Главная»Диагностика»Как правильно применять метод 5 почему для эффективной диагностики проблем?
Как правильно применять метод 5 почему для эффективной диагностики проблем?
Ответы
Матрёна Сизова
Метод ‘5 почему’ — это мощный инструмент для выявления истинных причин проблемы, а не просто ее проявлений. Он помогает глубже проникнуть в суть ситуации и найти корень проблемы, что необходимо для разработки эффективных решений.
Применяя этот метод, задавайте себе по пять раз вопрос ‘Почему?’ к каждой полученной причине. Например:
Проблема: Задержка поставки материалов
Первый почему: Поставщик опоздал с отправкой
Второй почему: У поставщика возникли проблемы с логистикой
Третий почему: Недостаток транспортных средств
Четвертый почему: Повышенный спрос на грузоперевозки
Пятый почему: Сезонный рост потребительского спроса
Продолжая задавать ‘почему?’, вы постепенно приближаетесь к основной причине задержки поставки. В этом случае, главным фактором оказалось сезонный рост спроса. Это позволяет предпринять меры по минимизации рисков подобных задержек в будущем.
Важно помнить: метод ‘5 почему’ — это инструмент для анализа, а не рецепт решения проблемы. После выявления причины необходимо разработать план действий для ее устранения.
Метод ‘5 почему’ — это мощный инструмент для выявления истинных причин проблемы, а не просто ее проявлений. Он помогает глубже проникнуть в суть ситуации и найти корень проблемы, что необходимо для разработки эффективных решений.
Применяя этот метод, задавайте себе по пять раз вопрос ‘Почему?’ к каждой полученной причине. Например:
Продолжая задавать ‘почему?’, вы постепенно приближаетесь к основной причине задержки поставки. В этом случае, главным фактором оказалось сезонный рост спроса. Это позволяет предпринять меры по минимизации рисков подобных задержек в будущем.
Важно помнить: метод ‘5 почему’ — это инструмент для анализа, а не рецепт решения проблемы. После выявления причины необходимо разработать план действий для ее устранения.