Важно уметь отвечать на вопросы ‘почему?’ конструктивно. Во-первых, постарайтесь понять, что именно интересует человека. Возможно, ему нужна конкретная информация, а может быть, он ищет более глубокое понимание явления.
Если вопрос четкий и конкретный, старайтесь дать исчерпывающий ответ, опираясь на факты и логические рассуждения. Если же вопрос слишком общий или требует уточнения, не стесняйтесь попросить человека сформулировать его более точно.
В некоторых случаях вам может быть не под силу дать удовлетворительный ответ. В этом случае лучше честно признать это и предложить альтернативные пути поиска информации.
Важно уметь отвечать на вопросы ‘почему?’ конструктивно. Во-первых, постарайтесь понять, что именно интересует человека. Возможно, ему нужна конкретная информация, а может быть, он ищет более глубокое понимание явления.
Если вопрос четкий и конкретный, старайтесь дать исчерпывающий ответ, опираясь на факты и логические рассуждения. Если же вопрос слишком общий или требует уточнения, не стесняйтесь попросить человека сформулировать его более точно.
В некоторых случаях вам может быть не под силу дать удовлетворительный ответ. В этом случае лучше честно признать это и предложить альтернативные пути поиска информации.