Получить чек на товар приобретенный на Wildberries может быть немного сложнее, чем хотелось бы, но есть несколько способов.
Через личный кабинет: Самый простой способ – найти заказ в истории покупок вашего личного кабинета на сайте или в мобильном приложении Wildberries. Там вы увидите кнопку ‘Скачать чек’. При нажатии будет сгенерирован PDF-файл, который можно сохранить и распечатать. Этот вариант доступен для большинства заказов.
Через службу поддержки: Если вы не можете найти чек в личном кабинете, обратитесь в службу поддержки Wildberries через форму на сайте или в приложении. Опишите ситуацию (номер заказа, дату покупки) и попросите предоставить вам электронный чек. Сроки предоставления чека могут варьироваться, обычно это занимает несколько дней.
Через продавца: Если вы покупали товар у стороннего продавца на площадке Wildberries, свяжитесь непосредственно с ним через раздел ‘Мои заказы’. Продавец должен иметь возможность предоставить вам чек или подтверждение покупки.
Электронные чеки по умолчанию: Wildberries автоматически формирует электронные чеки для большинства заказов и сохраняет их в вашем личном кабинете. Убедитесь, что вы проверили этот раздел.
Важно помнить:
Чек может быть недоступен для заказов, оформленных более чем год назад.
Для возврата или обмена товара чек является важным подтверждением покупки.
Храните электронные чеки в надежном месте, так как они могут понадобиться в будущем.
Получить чек на товар приобретенный на Wildberries может быть немного сложнее, чем хотелось бы, но есть несколько способов.
Важно помнить: