Главная»Возврат»Как получить чек на товар на Wildberries?
Как получить чек на товар на Wildberries?
Ответы
Марианна Кравцова
Получить чек на товар приобретенный на Wildberries может быть немного сложнее, чем хотелось бы, но есть несколько способов.
Через личный кабинет: Самый простой способ – найти заказ в истории покупок вашего личного кабинета на сайте или в мобильном приложении Wildberries. Там вы увидите кнопку ‘Скачать чек’. При нажатии будет сгенерирован PDF-файл, который можно сохранить и распечатать. Этот вариант доступен для большинства заказов.
Через службу поддержки: Если вы не можете найти чек в личном кабинете, обратитесь в службу поддержки Wildberries через форму на сайте или в приложении. Опишите ситуацию (номер заказа, дату покупки) и попросите предоставить вам электронный чек. Сроки предоставления чека могут варьироваться, обычно это занимает несколько дней.
Через продавца: Если вы покупали товар у стороннего продавца на площадке Wildberries, свяжитесь непосредственно с ним через раздел ‘Мои заказы’. Продавец должен иметь возможность предоставить вам чек или подтверждение покупки.
Электронные чеки по умолчанию: Wildberries автоматически формирует электронные чеки для большинства заказов и сохраняет их в вашем личном кабинете. Убедитесь, что вы проверили этот раздел.
Важно помнить:
Чек может быть недоступен для заказов, оформленных более чем год назад.
Для возврата или обмена товара чек является важным подтверждением покупки.
Храните электронные чеки в надежном месте, так как они могут понадобиться в будущем.
Получить чек на товар приобретенный на Wildberries может быть немного сложнее, чем хотелось бы, но есть несколько способов.
Важно помнить: