Главная»Переезд»Как перевести интернет от ‘Дом.ру’ на другой адрес, не перезаключая договор?
Как перевести интернет от ‘Дом.ру’ на другой адрес, не перезаключая договор?
Ответы
Алевтина Карасёва
Перевод интернета от ‘Дом.ру’ на другой адрес без перезаключения договора – это вполне возможно, но требует соблюдения определенных условий и понимания процесса.
Проверка технической возможности: Прежде всего, необходимо убедиться, что новый адрес находится в зоне покрытия сети ‘Дом.ру’ и технически позволяет подключение к их услугам. Это можно сделать через онлайн-сервис проверки адреса на сайте компании или обратившись в службу поддержки. Важно, чтобы новый адрес не был ‘черным’ (заблокированным для подключения).
Совместимость оборудования: Убедитесь, что ваше оборудование (модем/роутер) совместимо с сетью ‘Дом.ру’. В большинстве случаев современные устройства проблем не вызывают, но лучше уточнить этот момент заранее. Если необходимо, можно заказать аренду оборудования у оператора.
Подача заявки на перенос: Обратитесь в службу поддержки ‘Дом.ру’ (по телефону 8 800-555-02-15 или через личный кабинет) и сообщите о желании перенести подключение на другой адрес без перезаключения договора. Вам потребуется предоставить информацию о текущем адресе, новом адресе и данные для идентификации вашего лицевого счета.
Оплата: За перенос может взиматься небольшая плата. Уточните размер этой платы у оператора при подаче заявки. Также необходимо своевременно оплачивать текущий счет, чтобы избежать блокировки услуги.
Выезд техника для подключения: После обработки заявки вам назначат дату и время выезда техника для выполнения работ по переносу подключения. Убедитесь, что в назначенное время будет кто-то из жильцов, способный обеспечить доступ к месту установки оборудования.
Важно! Перенос подключения может занять некоторое время (обычно несколько рабочих дней). В течение этого периода возможно временное прерывание услуги.
В некоторых случаях, если новый адрес находится в зоне обслуживания другого оборудования или требует значительных технических изменений, ‘Дом.ру’ может предложить только перезаключение договора с учетом текущих условий и тарифа.
Перевод интернета от ‘Дом.ру’ на другой адрес без перезаключения договора – это вполне возможно, но требует соблюдения определенных условий и понимания процесса.
В некоторых случаях, если новый адрес находится в зоне обслуживания другого оборудования или требует значительных технических изменений, ‘Дом.ру’ может предложить только перезаключение договора с учетом текущих условий и тарифа.