Главная»Отслеживание»Инкассация с получателя СДЭК: что значит, почему такой статус?
Инкассация с получателя СДЭК: что значит, почему такой статус?
Ответы
Франц Беляков
Статус ‘Инкассация с получателя’ в СДЭК означает, что ваш заказ находится на этапе передачи денежных средств от получателя (того, кто получил посылку) в компанию СДЭК.
Давайте разберемся, почему возникает такой статус и что это значит на практике:
Оплата наличными при получении: Если вы выбрали оплату заказа наличными при его получении, после того как получатель получил посылку и оплатил ее, необходимо провести инкассацию – то есть передать собранные денежные средства в СДЭК. Этот статус указывает на то, что этот процесс происходит.
Передача денег курьером: Курьер СДЭК получает деньги от получателя и должен их передать в ближайший инкассационный пункт или ответственному сотруднику компании. Статус ‘Инкассация с получателя’ показывает, что эта передача находится в процессе.
Время инкассации: Время инкассации может варьироваться в зависимости от загруженности курьеров и работы инкассационных пунктов. Обычно этот процесс занимает 1-3 рабочих дня, но в пиковые периоды (например, перед праздниками) задержки возможны.
Что делать при длительном ожидании: Если статус ‘Инкассация с получателя’ висит слишком долго (более 5 рабочих дней), рекомендуется обратиться в службу поддержки СДЭК для уточнения информации о вашем заказе и выяснения причин задержки. Номер заказа потребуется для идентификации.
Важно: Статус ‘Инкассация с получателя’ не означает, что с вашим заказом возникла какая-либо проблема. Это просто этап процесса обработки оплаты.
После завершения инкассации статус изменится на другой (например, ‘Оплачено’ или ‘Деньги перечислены’), и вы получите подтверждение о поступлении денежных средств.
Статус ‘Инкассация с получателя’ в СДЭК означает, что ваш заказ находится на этапе передачи денежных средств от получателя (того, кто получил посылку) в компанию СДЭК.
Давайте разберемся, почему возникает такой статус и что это значит на практике:
Важно: Статус ‘Инкассация с получателя’ не означает, что с вашим заказом возникла какая-либо проблема. Это просто этап процесса обработки оплаты.
После завершения инкассации статус изменится на другой (например, ‘Оплачено’ или ‘Деньги перечислены’), и вы получите подтверждение о поступлении денежных средств.