Главная»Проблемы»Gmail не принимает электронные письма: что делать?
Gmail не принимает электронные письма: что делать?
Ответы
Иванна Панфилова
Если вы столкнулись с тем, что Gmail отказывается принимать электронные письма, существует несколько возможных причин и решений. Давайте рассмотрим наиболее распространенные из них:
Проверьте папку ‘Спам’. Очень часто письма попадают именно туда, особенно если это новые отправители или тема письма вызывает подозрения. Тщательно проверьте эту папку.
Убедитесь в правильности адреса электронной почты. Опечатки – обычная причина проблем с доставкой. Перепроверьте адрес получателя.
Проверьте фильтры Gmail. Возможно, вы случайно создали фильтр, который отправляет письма в архив или удаляет их. Перейдите в ‘Настройки’ -> ‘Фильтры и заблокированные адреса’ и убедитесь, что нет активных фильтров, блокирующих входящие сообщения.
Проверьте список заблокированных отправителей. Убедитесь, что отправитель не внесен в черный список. В настройках Gmail найдите раздел ‘Блокированные адреса’.
Убедитесь, что ваш аккаунт Gmail активен и не заблокирован. Google может временно или навсегда заблокировать аккаунт из-за подозрительной активности или нарушения правил использования. Проверьте статус своего аккаунта в настройках Google.
Проверьте настройки отправителя. Отправитель должен быть уверен, что его сервер не помечен как спам и имеет хорошую репутацию. Если вы получаете письма от себя же, проверьте, правильно ли настроены параметры SMTP-сервера.
Включите ‘Разрешить изображения’. Некоторые письма содержат изображения, которые могут быть заблокированы по умолчанию. Включите отображение изображений в настройках Gmail.
Проверьте наличие места в почтовом ящике. Если ваш почтовый ящик переполнен, новые письма не будут приниматься. Удалите ненужные сообщения или архивируйте их.
Иногда проблема может быть связана с DNS-серверами. Попробуйте очистить кэш DNS на вашем компьютере и маршрутизаторе.
Если вы используете VPN, попробуйте отключить его. Иногда VPN может влиять на доставку электронной почты.
Свяжитесь с поддержкой Gmail. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, обратитесь в службу поддержки Google за помощью.
Для более точной диагностики необходимо больше информации: какие письма не доходят (от кого, какие темы), когда началась проблема и т.д.
Если вы столкнулись с тем, что Gmail отказывается принимать электронные письма, существует несколько возможных причин и решений. Давайте рассмотрим наиболее распространенные из них:
Для более точной диагностики необходимо больше информации: какие письма не доходят (от кого, какие темы), когда началась проблема и т.д.