Едигодно интернет-магазины возвращают деньги покупателям — как это работает?
Ответы
Маргарита Алёшина
Возврат денег интернет-магазинам — это достаточно распространенная практика, которая защищает права покупателей и позволяет решать возникающие споры.
В большинстве случаев возврат оформляется в течение 14 дней с момента получения товара. Покупатель может вернуть товар надлежащего качества (не имеющий дефектов) без объяснения причин. В случае возврата товара, который был бракованным или не соответствовал заявленным характеристикам, магазин обязан принять его обратно и вернуть деньги покупателю незамедлительно.
Для оформления возврата обычно необходимо:
Связаться с магазином и сообщить о желании вернуть товар.
Заполнить форму возврата (которая обычно предоставляется на сайте магазина).
Отправить товар обратно в магазин, используя указанный способ доставки.
После получения товара магазин перечисляет деньги покупателю на его счет. Сроки зачисления денежных средств зависят от выбранного способа оплаты и могут варьироваться от нескольких дней до пары недель.
Важно помнить, что товар должен быть возвращен в том же состоянии, в котором был получен (с сохранившейся этикеткой, упаковкой и документами).
Возврат денег интернет-магазинам — это достаточно распространенная практика, которая защищает права покупателей и позволяет решать возникающие споры.
В большинстве случаев возврат оформляется в течение 14 дней с момента получения товара. Покупатель может вернуть товар надлежащего качества (не имеющий дефектов) без объяснения причин. В случае возврата товара, который был бракованным или не соответствовал заявленным характеристикам, магазин обязан принять его обратно и вернуть деньги покупателю незамедлительно.
Для оформления возврата обычно необходимо:
После получения товара магазин перечисляет деньги покупателю на его счет. Сроки зачисления денежных средств зависят от выбранного способа оплаты и могут варьироваться от нескольких дней до пары недель.
Важно помнить, что товар должен быть возвращен в том же состоянии, в котором был получен (с сохранившейся этикеткой, упаковкой и документами).