Роль менеджера по продажам многогранна и требует широкого круга навыков и умений. В моём понимании, ключевыми обязанностями менеджера по продажам являются:
Поиск и привлечение новых клиентов: это может включать в себя активное обзвон потенциальных клиентов, участие в выставках и конференциях, работу с базами данных и социальными сетями.
Анализ потребностей клиентов: необходимо уметь слушать, задавать правильные вопросы и понимать, что именно нужно клиенту.
Представление и демонстрация товаров или услуг: менеджер должен грамотно и убедительно презентовать свой продукт, подчеркивая его преимущества и отвечая на все вопросы.
Ведение переговоров и заключение сделок**: умение убеждать и находить компромиссы – ключевой фактор успеха в этой части работы.
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): необходимо поддерживать контакт с уже приобретшими товар или услугу клиентами, предлагать им новые продукты и услуги, решать возникающие вопросы.
Анализ рынка и конкурентов**: для успешной работы менеджеру нужно быть в курсе последних тенденций на рынке, анализировать деятельность конкурентов.
Это далеко не полный перечень обязанностей менеджера по продажам. Специфика задач может зависеть от сферы деятельности компании, размера и структуры отдела продаж.
Роль менеджера по продажам многогранна и требует широкого круга навыков и умений. В моём понимании, ключевыми обязанностями менеджера по продажам являются:
Это далеко не полный перечень обязанностей менеджера по продажам. Специфика задач может зависеть от сферы деятельности компании, размера и структуры отдела продаж.