Что делать, если возникли проблемы при использовании государственных услуг онлайн?
Ответы
Егоров М.С.
Если у Вас возникли проблемы при использовании государственных услуг онлайн, первым делом рекомендуем перепроверить стабильность Вашего интернет-соединения. Убедитесь, что Вы используете правильные логин и пароль для входа в личный кабинет.
Также проверьте, не вышел ли срок действия сертификата электронной подписи, если его использование необходимо для предоставления услуги. Если проблема не исчезла, обратитесь к инструкции по использованию конкретной услуги на официальном сайте государственного органа.
Обычно там же есть раздел ‘Помощь’ или ‘Часто задаваемые вопросы’, где Вы можете найти ответ на свой вопрос. Если не получилось разобраться самостоятельно, свяжитесь с горячей линией или службой поддержки данного государственного органа.
Если у Вас возникли проблемы при использовании государственных услуг онлайн, первым делом рекомендуем перепроверить стабильность Вашего интернет-соединения. Убедитесь, что Вы используете правильные логин и пароль для входа в личный кабинет.
Также проверьте, не вышел ли срок действия сертификата электронной подписи, если его использование необходимо для предоставления услуги. Если проблема не исчезла, обратитесь к инструкции по использованию конкретной услуги на официальном сайте государственного органа.
Обычно там же есть раздел ‘Помощь’ или ‘Часто задаваемые вопросы’, где Вы можете найти ответ на свой вопрос. Если не получилось разобраться самостоятельно, свяжитесь с горячей линией или службой поддержки данного государственного органа.