Что делать, если не обновляется iPhone?

Сервис вопросов и ответов

Ответы

  1. Ariana Lynn

    Если ваш iPhone не обновляется, существует несколько возможных причин и решений.

    • Проверьте подключение к Wi-Fi: Убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Wi-Fi с хорошим сигналом. Обновления требуют достаточно пропускной способности.
    • Достаточно ли свободного места? Обновления iOS занимают значительное пространство. Проверьте, сколько свободного места осталось на вашем iPhone (Настройки > Основные > Хранилище iPhone). Если места недостаточно, удалите ненужные приложения, фотографии или видео. Рекомендуется как минимум 5-10 ГБ свободного пространства.
    • Перезагрузите устройство: Простая перезагрузка часто помогает решить временные сбои. Выключите iPhone и включите его снова.
    • Проверьте наличие доступных обновлений: Убедитесь, что вы действительно видите предложение обновить iOS. Перейдите в Настройки > Основные > Обновление ПО. Если обновление не отображается, возможно, оно еще не выпущено для вашей модели iPhone или возникла другая проблема.
    • Временно отключите VPN и прокси-серверы: Иногда они могут мешать процессу обновления.
    • Сброс настроек сети: Перейдите в Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone > Сбросить настройки сети. Это удалит сохраненные пароли Wi-Fi и другие сетевые параметры, но может помочь решить проблемы с подключением.
    • Обновление через компьютер: Если обновление по воздуху не работает, попробуйте обновить iPhone через компьютер с помощью iTunes или Finder (в macOS Catalina и новее). Подключите iPhone к компьютеру, запустите iTunes/Finder, выберите свой iPhone в списке устройств и нажмите ‘Проверить наличие обновлений’.
    • Обновление до последней версии iOS вручную: Если у вас есть резервная копия, можно выполнить принудительное обновление через режим восстановления (DFU mode). Это более сложный процесс, который стирает все данные с устройства, поэтому убедитесь, что у вас есть актуальная резервная копия. Инструкции по переходу в DFU mode можно найти на сайте Apple Support.
    • Проверьте дату и время: Убедитесь, что дата и время установлены правильно (Настройки > Основные > Дата и время). Автоматическая установка даты и времени рекомендуется.

    Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, проблема связана с аппаратной частью устройства или программным обеспечением. В этом случае рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Apple.

    Ответить
Добавить комментарий