Авито вернула деньги на свой кошелек вместо моей карты: что делать?
Ответы
Макрина Кожевникова
Ситуация, когда средства возвращаются на кошелек Авито вместо вашей банковской карты, достаточно распространена и имеет несколько возможных объяснений. Вот что можно предпринять:
Проверьте статус возврата: Зайдите в раздел ‘История транзакций’ или ‘Возвраты средств’ в личном кабинете на Авито. Убедитесь, что возврат действительно оформлен и отображается как выполненный.
Свяжитесь со службой поддержки Авито: Опишите ситуацию максимально подробно, указав номер транзакции и дату возврата. Попросите уточнить причину, по которой средства были зачислены на кошелек, а не на карту. Обычно это связано с техническими ограничениями или проблемами с привязкой карты.
Проверьте привязанную карту: Убедитесь, что ваша банковская карта остается активной и привязана к аккаунту Авито. Возможно, произошла ее блокировка банком или истек срок действия. Если карта изменена или удалена, необходимо заново привязать новую карту для дальнейших операций.
Запросите вывод средств на карту: В личном кабинете Авито должна быть опция вывода средств с кошелька на банковскую карту. Обычно это делается в разделе ‘Кошелек’ или ‘Финансы’. Следуйте инструкциям для осуществления вывода. Учтите, что вывод может занять некоторое время (обычно до нескольких рабочих дней).
Убедитесь в правильности реквизитов: При запросе на вывод средств внимательно проверьте указанные реквизиты вашей карты. Ошибки могут привести к задержке или отклонению транзакции.
Сроки обработки: Имейте в виду, что обработка возврата и вывод средств может занимать определенное время. Не паникуйте, если деньги не поступили сразу.
Если вы предприняли все вышеперечисленные действия, а проблема сохраняется, рекомендуется обратиться непосредственно в ваш банк для выяснения причин задержки или отклонения транзакции.
Ситуация, когда средства возвращаются на кошелек Авито вместо вашей банковской карты, достаточно распространена и имеет несколько возможных объяснений. Вот что можно предпринять:
Если вы предприняли все вышеперечисленные действия, а проблема сохраняется, рекомендуется обратиться непосредственно в ваш банк для выяснения причин задержки или отклонения транзакции.